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1. Windows XP 사용자의 경우 서비스팩2(SP2)를 업데이트하신 후 아래와 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
- 일부 사용자들의 컴퓨터에서 인쇄 서비스가 실행되지 않거나 설치 페이지 팝업 및 일부 서비스가 정상적으로
  보이지 않는 문제
가 발생할 수 있습니다.
- 위와 같을 경우 [Windows XP 서비스팩2 설치 후 설정 안내]를 참조하여 설정하시거나
  [자동설정 프로그램 다운받기]를 다운받아 실행하여 자동으로 설정하시기 바랍니다.
2. Windows VISTA/7 사용자의 경우
- 보안 및 인쇄와 관련된 ActiveX의 설치를 위해서 처음 한번은 반드시 IE를 관리자 권한으로 실행해 주시기 바랍니다.
3. Windows7 64bit 운영체제 사용자의 경우
- Internet Explorer 32bit 버전을 사용하시기 바랍니다.
4. Internet Explorer11을 사용하실 경우
- 도구 메뉴의 호환성보기를 설정해 주십시오.
5. Internet Explorer 7,8을 사용할 경우 위 방법으로도 해결이 안될 경우에 참조하여 설정해 주십시오.
- 현재 사이트에 대한 팝업차단을 해제해 주십시오. (Windows XP SP2와 동일)
- 현재 사이트를 신뢰할 수 있는 사이트에 등록해 주십시오. (Windows XP SP2와 동일)
- 신뢰할 수 있는 사이트의 보안설정을 최대로 낮게 설정해 주십시오. (IE 7.X, 8.X만 해당)
6. 간단 해결법
- [자동설정 프로그램 다운받기]를 다운받아 실행하십시오.
- 위의 방법으로 해결이 안될 경우 신뢰할 수 있는 사이트의 보안설정을 최대한 낮게 설정(IE 7.X만 해당) 하십시오.